Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de depot-design.fr

Date de la dernière mise à jour : 12/09/2023

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats sur depot-design.fr. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

1. Délai de Retour

1.1. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation et retourner les articles achetés.

2. Conditions de Retour

2.1. Pour être éligibles au retour et au remboursement, les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

3. Frais de Restockage

3.1. En cas de retour, des frais de restockage équivalents à 5% du prix d'achat des produits retournés seront déduits du montant remboursé.

4. Frais de Retour

4.1. Les frais de retour sont à la charge du client. Vous êtes responsable de l'expédition des produits retournés et de leur arrivée en bon état.

5. Processus de Retour et de Remboursement

5.1. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à à contact@depot-design.fr dans les 14 jours suivant la réception des produits. Indiquez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

5.2. Après réception de votre demande de retour, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la procédure de retour.

5.3. Une fois que nous aurons reçu les produits retournés et vérifié leur état, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de retour.

6. Produits Défectueux ou Erreurs de Commande

6.1. Si vous recevez des produits défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter à contact@depot-design.fr dès que possible.

7. Contact

7.1. Pour toute question ou réclamation concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service client à contact@depot-design.fr ou au 04 51 45 31 45.